Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení
Správce osobních údajů společnost Hlína srdcem s.r.o., IČ: 21739251, se sídlem Prodloužená 179/20, Brno – Holásky, 620 00, (dále jen „Správce“), Vás tímto v souladu s článkem 12 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), (dále jen „GDPR“), informuje o zpracování Vašich osobních údajů a o Vašich právech.

2. Správce osobních údajů
2.1 Správcem osobních údajů je Hlína srdcem s.r.o., IČO: 21739251.
2.2 Správce určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů a odpovídá za jejich bezpečnost.
 
3. Rozsah zpracovávaných údajů
3.1 Společnost zpracovává osobní údaje, které zákazníci poskytnou při:
  • vytvoření objednávky (jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační a doručovací adresa),
  • komunikaci prostřednictvím e-mailu nebo telefonu,
  • využívání webových stránek (IP adresa, cookies).

4. Účely zpracování
4.1 Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

  • uzavření a plnění kupní smlouvy (prodej dárkových poukazů a keramických výrobků),
  • vyřízení reklamací a stížností,
  • vedení účetnictví a daňových povinností,
  • zasílání obchodních sdělení (pouze s výslovným souhlasem zákazníka),
  • zajištění funkčnosti a bezpečnosti webu.

5. Právní základ zpracování
5.1 Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:

  • plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
  • splnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
  • oprávněného zájmu správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (např. ochrana právních nároků),
  • souhlasu zákazníka dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (např. pro marketingové účely).

6. Uchovávání osobních údajů
6.1 Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování, nejdéle však po dobu stanovenou právními předpisy (např. 10 let u účetních dokladů).
6.2 Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně smazány.

7. Předávání osobních údajů
7.1 Osobní údaje mohou být předávány pouze:

  • poskytovatelům platebních služeb a bankám,
  • poskytovatelům přepravních služeb (např. Zásilkovna, Česká pošta),
  • účetním a daňovým poradcům,
  • orgánům státní správy, pokud to ukládá zákon.
    7.2 Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU.

8. Práva subjektů údajů
8.1 Zákazník má právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům,
  • na opravu nepřesných údajů,
  • na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“),
  • na omezení zpracování,
  • na přenositelnost údajů,
  • vznést námitku proti zpracování.